Качество и уход

Что входит в изготовление

Формального гарантийного талона мы не выдаём — вместо него на каждое изделие есть две вещи, и обе входят в стоимость работы, отдельно за них платить не нужно.

Паспорт изделия

Электронный документ на вашу работу: наименование, тип, камень и его характеристики, металл с пробой, номер работы и подпись мастера. Приходит ссылкой — открывается с телефона, при желании распечатывается.

Обслуживание изделия

Раз в полгода бесплатная профилактика: проверяем закрепку камня и состояние оправы, чистим и полируем. Мы сделали украшение сами, поэтому и обслуживаем его сами.

Проба и качество

На каждом изделии стоит проба — государственное подтверждение состава сплава. 585 или 750 в зависимости от металла, выбранного для конкретной работы. Проба указана в характеристиках изделия на сайте и стоит на самом украшении.

Если с изделием что-то случилось

Мы делаем украшения сами, поэтому и обслуживаем их сами. Напишите в Telegram или WhatsApp, покажите фото — посмотрим, что произошло, и скажем, что можно сделать.

Профилактика раз в полгода снимает большинство рисков: чаще всего камень теряют не из-за удара, а из-за постепенно ослабшей закрепки, которую вовремя не подтянули.

Уход за камнями и металлом

Снимайте украшение перед бассейном, сауной, уборкой с бытовой химией и спортом — перепады температуры и агрессивная среда со временем портят даже твёрдые камни. Изумруд и турмалин особенно чувствительны к ультразвуковой чистке — не используйте бытовые ультразвуковые ванны.

Храните украшения по отдельности — в мягком мешочке или в отдельном отделении шкатулки. Камни и металл царапают друг друга при соприкосновении, особенно если рядом лежат изделия из разных сплавов.